Klacht: Slecht verkoopadvies!

mariekoe op 08 mei 2014 over Invito in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Invito
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 8 mei 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het verkoopadvies dat zij ontving bij de Invito in Apeldoorn. Op advies van de verkoper kocht zij Clarks desert boots in maat 40, terwijl zij normaal maat 39 heeft. Na enkele dagen dragen blijken de schoenen te groot te zijn, en de oplossing van de winkel om zooltjes aan te schaffen, heeft niet geholpen.

Mijn Klacht:

Ik wilde al een tijdje dolgraag Clarks desert boots, dus ik besloot om naar de Invito in Apeldoorn te gaan voor wat advies qua maat. Ik heb normaal een kleine 39 maar op advies van de verkoper moest ik een maat 40 nemen want 39 zou veel te klein zijn.. Na 2 dagen erop lopen zitten ze dus veel te groot.
Ik ben naar de winkel terug geweest, maar ik kreeg hier te horen dat ik er maar zooltjes in moest doen, deze moest ik zelf betalen. Nu met zooltjes, zitten de schoenen nog steeds veel te groot, terwijl ik ze misschien 5 keer aangehad heb.

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp dat ik de schoenen niet meer terug kan brengen, aangezien ik er al mee gelopen heb. Maar ik zou misschien een schadevergoeding willen want de schoenen zijn erg duur geweest en ik kan ze niet meer dragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Invito in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM