Yvonnn op 24 maart 2016 over Invito in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 15 maart schoenen besteld bij Invito, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Hoewel het pakket te volgen is, staat er een andere naam op de levering, terwijl de bevestigingsmail het juiste adres vermeldt. De klant heeft meerdere keren gebeld voor hulp, maar zonder resultaat, en vraagt nu om terugbetaling of de levering van de schoenen.
15 maart schoenen besteld maar ik heb nog steeds niks binnen. .pakket kon ik volgen maar staat andere naam op dat het geleverd is??hoe kan dit terwijl in de bevestiging mail wel mijn adres alles juist was…ik heb al van alles gebeld niemand kan me helpen..graag geld terug of mijn schoenen die ik besteld had..
Als ik mijn schoenen krijg die ik besteld had of geld weer terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Invito
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Invito nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
