Een klant heeft op 15 maart schoenen besteld en betaald bij Invito, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord, wat leidt tot frustratie bij de klant.
15 maart schoenen besteld en betaald. Netjes een bevestiging ontvangen. Maar pverder…inderdaad. Niets gehoord. Niets ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen en op de mail wordt ook niet gereageerd. Heel frustrerend allemaal
De bestelling ontvangen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Invito
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Invito nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
