Klacht: Storing FF

Joop van Bakel op 17 januari 2024 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 17 januari 2024

Een consument heeft een Inventum vaatwasser gekocht via Bol, maar na 1,5 jaar verschijnt de storingscode FF, die niet in de handleiding staat. Na een reparatieverzoek blijkt de storing te maken te hebben met de watertoevoer, wat overeenkomt met code F5. De consument moet 89 euro betalen voor de reparatie, terwijl hij had verwacht dat de garantie van toepassing zou zijn als de storingscode correct was vermeld in de handleiding.

Mijn Klacht:

Via Bol een inventum vaatwasser gekocht, na 1.5 jaar de storingscode FF, in de handleiding komt deze storingscode niet voor dus een reparatie verzoek ingediend. Als de monteur komt blijkt het aan de watertoevoer te liggen dit is code F5 niet FF. Dit valt dus niet onder garantie en ik mocht 89 euro betalen. Als ik had geweten dat storings code FF watertoevoer is, dan had ik het zelf wel kunnen oplossen, maar deze code is niet terug te vinden in de handleiding van inventum, wel F5 storing watertoevoer maar die gaf de vaatwasser niet aan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 89 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inventum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joop van Bakel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie