Klacht: Langdurige reparatie en verkeerde apparaat gestuurd

Ammer 1981 op 19 oktober 2022 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een klant heeft anderhalve maand geleden een magnetron opgestuurd voor reparatie vanwege een elektrisch geluid. Na deze periode ontving de klant een verkeerde en vieze magnetron terug, terwijl er eerder was beloofd dat de reparatie binnen twee weken zou plaatsvinden. De klant is ontevreden over de communicatie en de staat van het ontvangen apparaat.

Mijn Klacht:

Anderhalve maand geleden hebben we een magnetron opgestuurd voor reparatie omdat er een elektrisch geluid in zat, en ze vertelden ons dat hij binnen twee weken gerepareerd en verzonden zal worden. Maar vandaag, na anderhalve maand, kwam er een verkeerde magnetron bij ons en die hadden we helemaal niet en hij is erg vies. We hebben naar jullie een schone magnetron gestuurd en we kregen een vervelende e-maildat hij vies is en we moeten hem schoonmaken .

Gewenste Oplossing:

Ons apparaat zo snel mogelijk naar ons sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inventum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ammer 1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie