Mijn Klacht:
Wij hebben onze combi oven 2,5 jaar in gebruik. Opeens begon hij bij de magnetron functie een vreemd geluid te maken en daarna lag er plotseling een beroest schroefje in de oven,
volgens de monteur is dat ontbrekende schroefje er de oorzaak van er nu metaal op metaal contact is in de omhuizing van de magnetron en ontstaan er vonken. Deze hadden wij nog niet gezien overigens. Hij heeft ons ontraden de magnetron functie nog te gebruiken. het apparaat is afgekeurd. Maar omdat de garantieperiode is verlopen krijgen we geen vergoeding.
Volgens de klantenservice doen sommige mensen 10 jaar met een oven en sommige 2,5……
naar mijn mening zou een oven niet mogen gaan roesten, niet na 10 en zeker niet na 2,5 jaar.
Gewenste Oplossing:
wij zouden graag een werkende combi oven willen hebben. Dus of een reparatie of een vervangend apparaat.
