Klacht: witte boorden criminaliteit

walter1 op 22 november 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 5 december 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 november 2012

Een klant heeft een rekening van Oxxio op tijd betaald, maar werd de volgende dag door Intrum gebeld met een verzoek om betaling. Ondanks uitleg over de betaling, ontving de klant een onvriendelijk telefoontje waarin onder dreigementen werd geëist dat het bedrag werd betaald. De klant ervaart voortdurende telefoontjes en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening van oxxio die de 14de november betaald moest worden, nu heb ik die 182euro op de 14de betaald, wordt ik door intrum de 15de al gebeld of ik effe wil betalen.
Heb uitgelegd dat dat gebeurt was en ze zou contact zoeken met oxxio,smiddags telefoon met een zeer onvriendelijke vrouw die onder dreigementen van deurwaarders en rechtbanken mij het geld wat intrum nog toekwam (wat niets is)op eist. We zijn nu op de 21ste en de telefoon blijft maar gaan smorgens savonds om 10uur, ik neem niet meer op en denk kom het maar halen. misschien een zaakie voor die stegeman.

Gewenste Oplossing:

welke oplossing ben ik tevreden, dat intrum mijn telefoon nummer uit hun databank haalt en een excuses in de vorm van een nieuwe iphone want mijn telefoon heb ik opgegeten.
mvg walter
p.s staat er een balkje met wat je vindt van intrum hahaha
moet je invullen anders kun je niet verder, moet er van
huilen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 december 2012 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 december 2012 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM