Terug

Klacht: Weer geen reactie

twinia op 01 juli 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 4 juli 2019 per e-mail beantwoord. Uitleg gegeven omtrent de vordering. Vanuit privacy oogpunt hebben wij geen inzage in de reishistorie, verwijzing naar de site. Wij hopen het bericht met deze uitleg...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Duidelijk gevraagd om verklaring van de rekening en om welke factuur het gaat. Uiteraard weer geen reactie gehad. Nummer wat aangeven van de factuur is, is ook nergens aan te koppelen bij Translink (OV)

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid en of ik echt wel de kosten gemaakt kan hebben. Mijn OV was geblokkeerd van een vorige rekening. Dus ben heel benieuwd hoe ik dan heb kunnen reizen?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 juli 2019 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het