ismael.d op 09 januari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 25 januari 2013 per e-mail afgehandeld.
Een consument heeft een klacht ingediend over Intrum, omdat er een openstaande vordering uit 2005 is waar hij niets meer van heeft gehoord. Hij heeft deze vordering al betaald, maar kan dit niet aantonen, en stelt dat de vordering is verjaard. De consument is van mening dat het incassobureau geen contact had moeten opnemen voor een schuld die hij niet meer hoeft te betalen.
Een openstaande vordering uit 2005 waar ik niks van gehoord heb.Ik heb dit al betaald maar kan het niet aantonen. Vordering is verjaard. Ben juridisch ook niet verplicht betaalbewijzen 8 jaar te bewaren. Hoofdklacht is dus dat zij geen contact hebben opgenomen en nu nog de schuld claimen.
Schrappen van het dossier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.
Heeft op 25 januari 2013 om 13:00 geantwoord
Op 25 januari 2013 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
