Klacht: Vordering van het jaar 2000

triess74 op 23 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2012

Een consument ontving een incassobrief van Intrum met een vordering van 2951,40 euro uit het jaar 2000. De consument stelt dat deze vordering al 12 jaar geleden is betaald, maar kan geen bewijs overleggen vanwege meerdere verhuizingen. Er wordt aangegeven dat de vordering mogelijk is verjaard en dat de consument liever andere zaken doet dan het versturen van brieven.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik een brief van IJ of ik even 2951,40 euro wil betalen. Ik gelijk gebeld en kreeg toen te horen dat het om een vordering gaat uit het jaar 2000.
Punt een is die vordering 12 jaar geleden al lang betaald en dan vragen ze natuurlijk om bewijzen. Wie bewaard zijn bewijzen 12 jaar lang en 4 verhuizingen verder. Nu moet ik weer allerlei brieven gaan sturen naar hun maar hun kunnen mij geen bewijzen sturen. Volgens mij is dit al lang verjaard en punt 2 ik heb wel andere dingen te doen.

Gewenste Oplossing:

Bewijzen over de vordering en dat ze eerder contact met ons gehad hebben hierover

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 november 2012 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM