Klacht: vermoedelijke valse factuur TransIP domein registratie

ssterckx op 11 juni 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 12 juni 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 juni 2015

Een consument ontving een e-mail van Intrum Justitia met een herinnering voor een factuur van €93,50 met betrekking tot TransIP domeinregistratie. De bijgevoegde factuur kon niet geopend worden door de virusscanner, en de consument heeft geen kennis van openstaande facturen of relaties met Intrum Justitia. Er werd om verduidelijking gevraagd over de echtheid van de factuur.

Mijn Klacht:

Wij hebben een mail ontvangen van Intrum Justitia behandeld door TranIP domein registratie .
Hierin wordt verwezen naar een herinnering aangaande een factuur van 93.50€ die wij zouden ontvangen hebben . De bijgevoegde factuur 90118.zip kunnen wij niet openen door onze virusscanner .
Wij hebben geen enkele weet van openstaande facturen / herinneringen en/of relaties met Intrum Justitia .
Graag hadden wij hier een woordje uitleg over gekregen aangaande echtheid van deze factuur .

bedankt

Gewenste Oplossing:

uitleg over de factuur 90118 en bevestiging van de echtheid hiervan want dit komt zeer raar over

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 juni 2015 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM