Klacht: verkeerde persoon

pgheus op 15 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2012

Sinds december 2011 ontving de klager herhaaldelijk telefoontjes en dreigbrieven van Intrum Justitia, die een incassobureau zijn voor een bedrag dat niet aan hem toebehoorde. Pas in september 2012 erkende Intrum Justitia dat zij de verkeerde persoon hadden benaderd, aangezien de klager dezelfde achternaam en woonplaats deelt met de werkelijke debiteur. De klager uit zijn frustratie over de gang van zaken en de verwarring die is ontstaan.

Mijn Klacht:

Werd sinds dec-2011 door Feenstra.bv lastig gevallen voor een te in casseren bedrag dat is in handen gegeven van intrum justitia. Lastig gevallen met telefoontjes en dreigbrieven . Sinds Sept 2012 zijn ze bij intrum justitia wakker geworden dat ze de verkeerde persoon voor zich hadden.
Mijn achternaam is het zelfde als ook de persoon die ze in werkelijkheid moeten hebben en is ook woonachtig in de zelfde woonplaats
Het schijnt erg makkelijk te zijn om ezeltje ptik te doen in het telefoonboek voor intrum justitia.

vr gr P Heus

Gewenste Oplossing:

excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 02 november 2012 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM