Mijn Klacht:
Ik heb alles betaald op 2016 maar mijn bkr staat op 2019 en dat klomt niet
Gewenste Oplossing:
als het terug gedraaid is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft aangegeven dat zijn BKR-registratie onterecht is en pas in 2019 is bijgewerkt, terwijl hij alle betalingen al in 2016 heeft voldaan. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Per e-mail verzocht om een recente kopie uitdraai BKR en een kopie legitimatiebewijs.
Bericht van
6 jaren geleden - Wij hebben u een reminder gestuurd om de betreffende documenten aan te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 08 juli 2020 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
