Klacht: Verjaring termijnen

fokke41dejong op 15 maart 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 maart 2021

Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen de vorderingen van Intrum Justitia, omdat hij meent dat deze zijn verjaard. Hij heeft meerdere openstaande dossiers, waarvan hij sinds 2019 niets meer heeft vernomen. De klant heeft Intrum Justitia verzocht om de verjaarde dossiers ongedaan te maken en om een schriftelijke bevestiging te sturen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag klachten. NL ik heb net aangegeven dat ik niet zo met de oplossing eens ben, er staan meerdere dossiers open bij intrum justititia van mij, eentje van kpn /twee van Vodafone libertel eentje van Discount Card, en ook eentje van T mobile Nederlands, vanaf 2019 of zelfs nog een jaar eerder heb ik niks meer van intrum justititia gehoord over deze vorderingen zelf niet per post, en nu in 2021 komen ze inneens weer met deze vorderingen aanzetten , terwijl ze heel goed weten dat er nu sprake is van verjaring, ik heb intrum justititia verzocht om alle openstaande dossiers ongedaan te maken die verjaard zijn en mij daarvan een schriftelijke bevestiging via mail te sturen, ik wacht dus hun mail af

Gewenste Oplossing:

ik ben echt tevreden als intrum justititia echt in ziet dat het echt om verjaring gaat, met betrekking tot alle openstaande dossiers, want er is ook sprake van verjaring, vanaf 2015 tot 2021 heb ik niks meer van intrum justititia gehoord zelfs per post niet, en nu komen ze in 2021 weer met vorderingen en openslaande dossiers aan zetten de vordering van 't mobile is al zolang geleden hoe kunnen ze mij daarom nog lastig vallen, ik snap het niet ze zien toch dat alles is verjaard

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 07 april 2021 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM