Terug

Klacht: verhoging afgesproken betalingsregeling

glitterzz op 23 augustus 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is inmiddels afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2012

Een alleenstaande moeder heeft een brief ontvangen van Intrum waarin haar betalingsregeling wordt verhoogd van 110,00 naar 148,50 euro. Ze heeft aangegeven deze verhoging niet te kunnen betalen, gezien haar beperkte inkomen en andere schulden. Ondanks haar uitleg heeft ze een nieuwe brief ontvangen waarin haar schuld opeisbaar is verklaard, met de mededeling dat Lindorff niet verplicht is om een betalingsregeling aan te bieden.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een brief gekregen waarin mijn betalingsregeling wordt verhoogd van 110,00 naar 148,50!!!!
Reden daarvan is dat daarmee mijn looptijd wordt verkleint en ik minder rente hoef te betalen.
Daarop heb ik een brief terug geschreven dat ik dat absoluut niet kan betalen de verhoging, ik heb al moeite met de 110,00.
heb netjes uitgelegd dat ik een alleenstaande moeder ben en maar een inkomen heb van 1309,00 per maand en dat is dan inclusief alle toeslagen. verder heb ik nog 2 schulden. Lindorff betaal ik nu 110,00 per maand en dat is al boven mijn budget.
Nu heb ik vandaag een brief gekregen dat mijn schuld ineens opeisbaar is en dat Lindorff wettelijk gezien niet verplicht is om mij een betalingsregeling aan te bieden.Hoe bedoel je menselijk!!!! Ze houden mij aan de verhoging van 148,50 per maand….hoe moet ik dat in hemelsnaam betalen???

Gewenste Oplossing:

Met mijn afgesproken (en ondertekende) betalingsregeling van 110,00 per maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 23 augustus 2012 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het