Klacht: Valse aanmaning!

dragonbramlam op 08 februari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 februari 2013

Een gebruiker ontving op 6 februari 2013 een e-mail van Intrum Justitia over een vermeende openstaande factuur bij KPN, terwijl hij al jaren klant is bij Ziggo en Vodafone. Hij maakte zich zorgen over de oplichterij en ontdekte dat er meerdere vergelijkbare klachten op internet waren, wat hem motiveerde om zijn ervaring te delen om anderen te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Vanavond woensdag 6 februari 2013 23:27:54 een mail ontvangen op mijn oude email adres dat ik volgens Intrum Justitia nog een openstaande factuur open heb staan bij KPN Back up online. Gezien ik thuis al 8 jaar gebruik maak van Ziggo en op mobiel gebied de afgelopen 4 jaar bij Vodafone zit maakte ik me niet heel erg druk over deze mail. Toch ben ik er zeker niet van gedient om in aanraking te komen met deze vorm van internet oplichterij. Na wat op internet gezocht te hebben kwam ik op deze site terecht met compleet identieke klachten. Vandaar mijn reactie zodat ik daarmee ook andere gedupeerden kan helpen.

Hier een kopie van de mail:

Geachte heer, mevrouw,

U heeft nog een openstaande factuur bij KPN inzake backup-online die waarschijnlijk aan uw aandacht is ontschoten.
Deze factuur is inmiddels 53 dagen over de laatste betaaldatum.

KPN heeft u diverse herinneringen en aanmaningen gestuurt.
Uw factuur is inmiddels door administratieve kosten opgelopen tot EUR 265,78
Om onnodige incassokosten te voorkomen moet uw betaling bij kpn op de rekening zijn voor 10 februari 2013.

Klik hier om direct mijn openstaande rekening (inclusief acceptgiro) bekijken en betalen.

Als kpn uw betaling niet op 10 februari ontvangen heeft zal kpn u regristreren bij BKR te tiel.

Tevens zal de vordering dan officieel overgedragen worden ter incasso.

Alle bijkomende (buiten) gerechtelijke kosten zullen dan voor uw rekening komen.

hoogachtend,

Intrum Justitia Nederland

Intrum Justitia is verhuisd. Ons nieuwe adres is:

Johan de Wittlaan 5
2517 JR Den Haag

Postbus 84041 (klanten)
2508 AA Den Haag

Postbus 84096 (consumenten)
2508 AB Den Haag

Tel: +31 (0) 70 452 6000
Fax: +31 (0) 70 452 8980

toen ik de link probeerde te openen greep mijn virusscanner meteen in met de melding dat het hier om een trojan virus ging.

Gewenste Oplossing:

zag dat een aantal mensen een iris kadobon aangeboden hebben gekregen wat mij een goed begin lijkt.

daarnaast zou een rechterlijke vervolging niet misstaan omdat dit bedrijf blijkbaar niet leert van eerder gemaakte fouten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 februari 2013 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM