Klacht: Totaal onbekend aanmaning kpn door intrum justitia geen product bij hun ?

JPberg61 op 07 februari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 februari 2013

Een klant ontving een late aanmaning van Intrum Justitia voor een vermeende betalingsachterstand bij KPN, terwijl hij geen producten van KPN heeft en nooit eerdere waarschuwingen heeft ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de gang van zaken en merkt op dat hij niet de enige is die deze aanmaning heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vanavond heel laat 6 feb net voor 12 uur s,nachts een mail van Intrum justitia dat ik al geruime tijd mijn rek niet had betaald .
En dit moet doen voor 13 febr 2013 .wegens backup online van de KPN .
Ik heb helemaal geen producten van KPN dus ook geen achterstand en ook nooit de herhaaldelijke waarschuwingen ontvangen .
Deze mensen zijn niet goed snik .
Kan dat zomaar in ons land als je een handschoen steelt wordt je opgesloten en behandeld als crimineel gewoon omdat je te arm bent .
Maar als je een pak aanhebt en mensen gewoon openlijk besteelt en bedreigt want dat is het in feite . Doen ze niets ?
Ik was blij dat ik gelijk rond ben gaan kijken op het internet want ik schrok me rot .
Nu blijkt dus dat er heel veel mensen zijn die precies dezelfde brief hebben ontvangen als ik .
Dus voel me gelijk een stuk beter omdat ik weet dat ik niemand iets verschuldigd ben
In ieder geval niet de KPN .
Dus incasso bureau ik hoopdat ze jullie nu eens zelf letterlijk te pakken nemen en voor de rechter slepen en gelijk de bak in voor afpersing en stelen cq heling etc .
Verzin er nog maar wat bij en stop ze lekker lang weg met hun nep brieven.
Gr jp van den Berg

Gewenste Oplossing:

Opheffing er is geen schuld cq rekening bij KPN .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 februari 2013 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM