Klacht: Terugbetaling

Bram vandenbussche op 08 april 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Vandenbussche, Het is gebleken dat uw klacht betrekking heeft op een betaling aan ons zusterkantoor in België. Wij hebben daarom uw bericht doorgestuurd naar Intrum België met het verzoek voor verdere afhandeling zorg te dragen. Zij hebben toegezegd...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte
Wij hadden per ongeluk een betaling verkeerd gedaan dus gestort naar intum terwijl het naar de elektriciteit moest nu zijn we twee weken verder nog altijd ons geld nie terug als je belt kan er niemand helpen omdat ze geen dossier vinden en als je belt naar de die st van de betalingen zelf of email krijg je gewoon geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Intrum

Heeft op 12 april 2021 om 07:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bram vandenbussche
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM