Colouryourlifestyle01 op 22 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 23 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
Een consument heeft bezwaar gemaakt tegen de hoge incassokosten van € 65,00 die door Intrum worden berekend op een vordering van € 131,96. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving de consument geen adequate respons of werd hij afgewimpeld. De klacht is inmiddels opgelost.
De vordering bestaat uit een hoofdsom van € 131,96. Hierover berekent Intrum Jusitia maar liefst € 65,00 incassokosten! Ik heb hierover gemaild en gebeld en krijg geen respons of wordt afgewimpeld.
Als de incassokosten worden teruggebracht naar een redelijk en wettelijk toegestaan bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2015 om 09:52 geantwoord
Op 23 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
