Op 11 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
Een consument ontving op 10 februari 2015 een e-mail van Intrum Justitia over een vermeende TransDomeinregistratie, terwijl hij nooit een domein heeft gehad en geen factuur heeft ontvangen. Daarnaast bleek de link in de e-mail naar de factuur niet toegankelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bijgaande e-mail ontvangen van Intrum Justitia op 10-2-2015 betreffende TransDomeinregistratie. Ik heb nooit een domein gehad en nooit een factuur ontvangen. De link in de mail naar de factuur kan niet worden geopend.
Als Intrum Justitia mij bevestigd dat er geen kosten verschuldigd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 14:31 geantwoord
Op 11 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
