Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Meerdere brieven zijn ontvangen van Intrum Justitia over een vermeende openstaande rekening bij FAMED b.v., terwijl de klager nooit eerder op de hoogte is gesteld van deze factuur. Na dreigementen met gerechtelijke stappen ontving de klager een brief met betalingsopties, maar het telefoonnummer en het uiterlijk van de brieven komen niet overeen.
Nu al meerdere brieven gehad van zogenaamd Intrum Justitia over een zogenaamde openstaande rekening bij FAMED b.v. Er zou al enige tijd geprobeerd zijn het samen met mij op te lossen terwijl ik nooit wat gehoord heb over een openstaande factuur, dit heb ik ook niet. Na dreigen met gerechtelijke stappen kreeg ik een brief met weer opties tot betalen? Telefoonnummer op de brieven komt niet overeen en het uiterlijk ook niet.
Dat de brieven ophouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2016 om 11:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
