Klacht: solveon vordert ons huis via notaris

ronelst2004 op 02 december 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is in behandeling genomen. Klager is gevraagd naar de stand van zaken betreffende zijn klacht, omdat dit al een behoorlijke periode geleden is. Als de klacht inmiddels is afgehandeld door Lindorff (voorheen Solveon) dan zal klager dit aan...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 december 2012

Een consument heeft klachten over de behandeling door incassobureau Solveon, specifiek door een medewerker genaamd Van Eck. Ondanks pogingen om tot een oplossing te komen, waaronder een aanbod om € 2500 per maand af te lossen, werd er geen gehoor gegeven. Uiteindelijk heeft de consument een volmacht getekend voor de verkoop van hun huis, wat resulteert in een aanzienlijke restschuld.

Mijn Klacht:

beste lezers, allereerst vragen we ons af of er wat met deze klachten gebeurt op deze site. Ook wij zijn door Solveon ONBESCHOFT met name door de heer Van Eck behandeld. We zijn zelfs tot aan de regiodirectie van ABN gegaan om uit de inpasse te komen daar we al meer dan 3 jaar dubbele hypotheek hebben (2e huis al meer dan 5 jaar te koop)en konden dus niet meer de hypotheek voldoen. Alleen schriftelijk met Solveon gecorrespondeerd zonder resultaat we wilde zelfs € 2500,00 per maand gaan aflossen er werd gewoon geschreven dit niet in behandeling te nemen en ons andere huis moet worden verkocht gelijk kregen we notariskantoor uit Nijmegen op de nek en hebben inmiddels getekend voor een volmacht voor de bank om ons huis te verkopen echter met een restschuld van € 141.000,00.

We kregen zelfs geen afschrift van het taxatierapport dus we moeten maar zien wat er verkocht wordt was de uitspraak van de heer Staats van Solveon en anders contact opnemen met zijn collega de heer Van Eck.

De notaris sprak er schande van en we hoefde niets te tekenen voordat we een kopie hadden van het taxatierapport.

De schrofterige wijze waarop Van Eck me telefonisch te woord stond was gewoon, we zijn geen crimineel en stelde gewoon een vraag.

Ook de directie van ABN heeft veel te laat op ons schrijven gereageerd omdat de regiodirectrice langdurig ziek was hadden ze de post nog niet opgemaakt en was alles al in gang gezet toen ik maar eens belde met ABN en dit hoorde.

Hier kreeg ik te horen een brief te sturen aan de klachtenafdeling van ABN en kreeg een brief terug dat reactie 5 weken kon duren terwijl ik dezelfde week bij de notaris moest gaan tekenen, u begrijp ik ben te laat en de ABN heeft zijn zin.

Solveon was onderdeel van ABN is sinds sepember 2012 verkocht en nu zitten de mensen met een probleem waardoor Solveon de macht heeft en ons dus zo kan behandelen.

Schofterig gewoon!!!!!!!!!!

We hebben nooit persoonlijk rond de tafel gezeten nog met ABN of met Solveon of beide om tot een oplossing te komen nee als ik zou zeggen ik heb een miljoen gewonnen dan zouden ze me wel uitnodigen om te komen praten.

Zakelijk bankier ik eveneens bij ABN alleen kan nu niet weg gezien de meldingen bij BKR lekker is dit zij zijn toch de oorzaak van de crises in Nederland?!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien gedwongen verkoop door Solveon met excusses voor de procedure.

Excusses vanuit ABN met een redelijke financiële oplossing voor terugbrengen van de achterstand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 januari 2013 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is in behandeling genomen. Klager is gevraagd naar de stand van zaken betreffende zijn klacht, omdat dit al een behoorlijke periode geleden is. Als de klacht inmiddels is afgehandeld door Lindorff (voorheen Solveon) dan zal klager dit aan mij kenbaar maken. Indien dit nog niet is gebeurd, zal de klacht door Lindorff direct in behandeling worden genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM