Mijn Klacht:
ik krijg een sms bericht met onbetaalde rekening
met dossier meer niet
nog nooit 1 brief van hun mogen ontvangen of geen belletje
Gewenste Oplossing:
graag uitzoeken hoe en wat en ophouden met sms
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 11 december 2015 per e-mail afgehandeld. Het dossier is gesloten.
Een klant van Intrum heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een sms-bericht met betrekking tot een onbetaalde rekening, zonder verdere uitleg of communicatie. De klant geeft aan nooit een brief of telefoontje van het bedrijf te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 11 december 2015 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
