Op 1 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.
Een consument heeft een betalingsregeling getroffen voor een bedrag van 1.300 euro en heeft daar 811 euro van betaald. Desondanks vordert het incassobureau Intrum nu 2.400 euro en opnieuw 1.300 euro, waarbij de eerder betaalde 811 euro als incassokosten worden aangemerkt. Daarnaast vraagt de consument zich af hoe het mogelijk is om in zes maanden tijd 3.700 euro aan energie te verbruiken.
had een betalingsregeling over 1.300.00,euro heb er 811 euro over betaald nu vorderen ze 2400 en weer 1300.00 euro en de 811 euro zijn dan ineens incassokosten !
daarbij komt hoe kan ik in 6 maanden 3700 euro energie verbruiken ?
er klopt helemaal niets van
adequate en eerlijke oplossing en geen trucks door de 811 euro die betaalt is op een regeling van 1300 euro ineens in te pikken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2013 om 14:46 geantwoord
Op 1 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
