Klacht: Plostelingen verhogen van 2 regelingen

jjverbeek op 25 augustus 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Een consument heeft te maken met een verhoging van twee van de drie betalingsregelingen bij Lindorff, terwijl hij al 15 regelingen heeft lopen. Ondanks telefonisch contact en een schriftelijk bezwaar, waarin hij zijn financiële situatie toelicht, blijft Lindorff bij de verhogingen, omdat deze wettelijk zijn toegestaan en de schuldeiser om meer geld vraagt. De consument voelt zich hierdoor in een steeds moeilijkere financiële positie gedrongen.

Mijn Klacht:

Ik heb op moment 15 regelingen lopen met verschillende incasso’s/ deurwaarders. Daarvan heb ik er nu 3 bij Lindorff lopen, ze hebben 2 van de 3 nu verhoogt. Ik heb hier al telefonisch contact over gehad en mijn situatie uitgelegd dat ik deze verhoging niet kan betalen omdat ik er al 15 regelingen heb lopen. Ook heb ik schriftelijk bezwaar ingediend, met al mijn regelingen. Dit maakt hun niets uit, krijg te horen dat ze dit wettelijk mogen en dat de schuldeisser meer geld wilt. Waarom nu? De regelingen lopen al 3 maanden, ik houd mij netjes aan de afspraak, betaal op tijd. Op deze manier kom ik verder in de schulden ipv dat ik er uit kom!

Gewenste Oplossing:

Dat de overeenkomst die er was zo blijft. Zodat ik iedereen netjes kan blijven betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 27 augustus 2012 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM