StefaniaSil op 01 augustus 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Op 18 juli heeft de klager packing cubes besteld, met de verwachting dat deze op 25 of 26 juli zouden aankomen. Tot op heden heeft de klager niets ontvangen en ook geen bevestigingsmail van de transactie, terwijl er wel 12,85 euro van de bankrekening is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
on the 18 of July I ordered packing cubes which should be arriving on the 25 or 26 of the same month. I did not received anything till now and I also did not received a ation email of the transaction. The only thing that shows there has been a transaction is the 12.85 euros which were withdraw out of my back account.
I would like to have the packing cubes in less than a week or have my money back.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2018 om 10:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
