Klacht: order packing cubes

StefaniaSil op 01 augustus 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen. Op 3 augustus 2018 hebben wij om nadere informatie gevraagd zoals onder andere een dossier nummer. Op basis van de aanwezige gegevens is het niet mogelijk om inhoudelijk te reageren. Tot op heden hebben...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

on the 18 of July I ordered packing cubes which should be arriving on the 25 or 26 of the same month. I did not received anything till now and I also did not received a ation email of the transaction. The only thing that shows there has been a transaction is the 12.85 euros which were withdraw out of my back account.

Gewenste Oplossing:

I would like to have the packing cubes in less than a week or have my money back.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 22 oktober 2018 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM