Klacht: Opzegging genegeerd.

Peter van Montfoort op 04 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft de klacht in behandeling genomen. Lindorff wacht echter op een reactie van Canal Digitaal B.V. betreffende het bezwaar over de opzegging. Zodra wij een reactie van Canal Digitaal B.V. hebben ontvangen, zullen wij klager hierover direct informeren.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27 dec. 2011 abonnement Canal Digitaal opgezegd, wegens uitblijven reactie daarna nog twee maal per aangetekende brief herhaald. Incassomachtiging opgezegd, desondanks bleef men onterechte bedragen innen. Vordering van Lindorff ontvangen en reden van afwijzing vordering uitvoerig uitgelegd met verwijzing naar bewijsstukken. Lindorff hanteert dezelfde praktijken als Canal Digitaal en ontkent ontvangst van mijn schrijven.

Gewenste Oplossing:

Een bonafide zakelijke instelling, waarin opzeggingen van abonnementen worden erkend. Onder toezichtstelling van malafide bedrijven door de overheid, om de consument tegen deze praktijken te beschermen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 oktober 2012 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft de klacht in behandeling genomen. Lindorff wacht echter op een reactie van Canal Digitaal B.V. betreffende het bezwaar over de opzegging. Zodra wij een reactie van Canal Digitaal B.V. hebben ontvangen, zullen wij klager hierover direct informeren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM