Terug

Klacht: oplichting ism viabuy

mc1990 op 09 augustus 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 29 augustus 2017 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent het ontstaan van de vordering. Volgens de gegevens van client is de vordering terecht ingesteld. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum, waarin hij aangeeft dat hij geen bestelling heeft geplaatst of ontvangen van Viabuy, maar toch een incassovordering van € 129,84 heeft ontvangen. Hij heeft zowel Viabuy als Intrum op de hoogte gesteld van zijn situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sturen mail :
Onze opdrachtgever PPRO FINANCIAL LTD – VIABUY
Referentie Intrum Justitia 200220190
Hoofdsom € 89,70
Rente € 0,14
Incassokosten € 40,00
Reeds betaald € 0,00
Totaal te betalen € 129,84
Betalen voor 16-08-2017
Heb zowel bij Viabuy en Intrum laten weten dat ik niets heb besteld en niets heb ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met die onzin! Mijn gegevens uit hun bestand verwijderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 augustus 2017 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mc1990

Heeft op 30 augustus 2017 om 09:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is geen oplossing!! Ik heb niets besteld en ook niets ontvangen, dus vordering is ABSOLUUT NIET terecht!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - krijg volgende mail: In aansluiting op ons e-mailbericht van 30 augustus 2017 kunnen wij u berichten dat wij het bovengenoemde dossier om ons moverende redenen bij ons kantoor hebben gesloten. Wat betekend dat? Ben ik nu van het gedonder af?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het