Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een vordering van Intrum Justitia, terwijl er nooit iets op haar meisjesnaam is besteld. Ze geeft aan dat er sinds haar huwelijk in 1989 geen aankopen zijn gedaan en vraagt zich af wat ze hieraan kan doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs zomaar een vordering gekregen van Intrum Justitia.
Wat kunnen we hier aan doen.
Er is nog nooit iets besteld op mijn meisjesnaam.
Sinds ons trouwen vanaf 1989.
Bovendien is er de laatste jaren helemaal niks besteld.
Als de valse rekening vernietigd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2016 om 15:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
