Op 13 april 2015 per e-mail afgehandeld.
Een consument heeft een klacht ingediend bij Intrum over een vermeende openstaande factuur van € 97,50 met rente van Vodafone. De consument stelt dat hij geen klant is van Vodafone en daarom niet verantwoordelijk is voor de betaling. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik zou een openstaande factuur hebben bij Vodafone van € 97,50 met rente. Ik ben helemaal niet bij Vodafone, dus waarom zou ik moeten betalen?
Als Vodafone kan aantonen dat ik klant bij hun ben, want dat kunnen ze niet, OMDAT IK GEEN KLANT BEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2015 om 14:54 geantwoord
Op 13 april 2015 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
