Klacht: Onterechte schuld uit 2004

[email protected] op 28 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 december 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum over een onterechte schuld van KPN uit 2004, terwijl hij al sinds 2013 een afbetalingsregeling heeft getroffen voor oude schulden. Hij twijfelt aan de juistheid van het bedrag van 2847,45 euro en heeft moeite om duidelijkheid te krijgen, ondanks dat Intrum betrokken was bij eerdere regelingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo wij hebben een 100 procent afbetalingsregeling viade stadsbank almere gehad betreffende oude schulden uit het verleden wij zijn sinds october 2013 daarmee succesvol afgerond. Nu krijgen wij van i trum justitia een brief met kies uw aanbieding dit gaat over een schuld van kpn sb uit 2004. Bedrag is 2847,45. Wij weten bijna zeker dat dit ontere ht is omdat wij bij een andere schuldeiser lindorff een schuld hebben afgelost inzake de kpn.wij proberen dit uit te zoeken maar lopen tegen een muur op, vreemd is dat intrum justitia bij de regeling heeft ingezeten al dan niet met een andere schuld en nu op 16.12.2015 nog even hier mee aankomt kunt u ons helpen? Wij lezen op internet meer van deze klachten

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 april 2016 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM