ghummel52 op 16 april 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 17 april 2015 per e-mail afgehandeld.
Een klant heeft een onterechte e-mail ontvangen van Intrum waarin wordt aangegeven dat er een bedrag van € 93,50 betaald moet worden. De klant stelt dat er geen betalingsachterstand is en verzoekt om een snelle oplossing van deze kwestie.
Ik heb ten onrechte een mail ontvangen dat ik € 93,50 moet betalen. Heb geen betalingsachterstand dus dit klopt niet! Graag zie ik dat dit z.s.m. wordt opgelost.
G Hummel
Als ik een mail krijg waarin staat dat ik niets hoef te betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2015 om 13:54 geantwoord
Op 17 april 2015 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
