Klacht: onterechte incasso nota

kuifje99 op 08 september 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is inmiddels in behandeling genomen. Er zal een bericht met uitleg worden verstuurd.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 september 2012

Een consument ontving een onterechte incassobrief van Lindorf, waarin een openstaand bedrag van €345,90 van KPN werd geëist. De klager heeft nooit een abonnement bij KPN gehad en vond het vreemd dat de brief begon met 'heer of mevrouw', zonder persoonlijke adressering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo ;ik krijg zomaar een brief van lindorf met de mededeling dat er een bedrag open staat van 345’90 eu.van kpn
Ook begin de brief met meerdere keren aangeschreven.
Maar ik heb geen kpn en heb nog nooit een brief van lindorf gehad.ik zelf heb al een jaar of 15 pre pay.de brief begin met heer of mevr wat mij ook bevreemd want je weet toch wel wie je aanschrijft met zijn of haar persoonlijke nota.

Gewenste Oplossing:

ik ben u nu aan het schrijven omdat ik weet als je ga bellen het mij alleen maar heel veel beltegoed ga kosten en het antwoord blijf toch nee.ik weet niet wat ik hier mee aan moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 september 2012 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels in behandeling genomen. Er zal een bericht met uitleg worden verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM