Klacht: onterechte betalling

sanamaghri op 09 september 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mondelinge afsraak gemaakt en zij zeggen van niet willen ook niet uit zoeken met wie ik gesproken.wij hebben het bedrag in een keer betaald. En nu sturen ze weer een een rekening van 93,85 die wij moeten betalen wat wij niet hoefden te doen

Gewenste Oplossing:

dat ik dat bedrag niet hoef te betalen want ik vind het onterecht afspraat is afspraak ik heb me er aan gehouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 17 oktober 2016 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM