Klacht: onterechte aanmaning nota KPN back up online

gietelo op 07 februari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg van Intrum Justitia een aanmaning over een nota van KPN backup online. Ik heb geen abonnement op backup online en nooit gehad. Ook heb ik van KPN nooit aanmaningen gehad zoals wordt gesuggereerd. Kortom, dit is een zeer onterechte en ook nog eens zeer intimiderende werkwijze door te dreigen met allerlei kosten. Dit bedrijf behoort dus tot de categorie louche bedrijven.

Gewenste Oplossing:

aanpak van Intrum Justitia en een verklaring van KPN dat zij hier niets mee van doen hebben en ook geen zaken doen met IJ.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 07 februari 2013 om 18:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM