Klacht: onterecht stalken

mayah op 22 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Een consument ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van Intrum Justitia, ondanks dat hij en zijn gezinsleden geen schulden hebben bij het bedrijf. De belletjes, vaak op ongepaste tijden en met onvriendelijke medewerkers, worden zowel op zijn als op de geheime nummers van gezinsleden gedaan. De consument vraagt om actie tegen deze stalkende praktijken.

Mijn Klacht:

Meerdere jarenlang word ik en mijn gezinsleden gestalkt door Intrum Justitia en dit betreft niet ons. Wij hebben geen schulden bij hen lopen, maar worden continu voor een heer M. Kamaie gebeld op onchristelijke tijdstippen. Deze medewerkers gaan zover door dat ze in het weekend bellen bijna 12 keer achter elkaar en minstens 5 x per dag. Is het niet op mijn nummer, dan op die van mijn gezinsleen. Ze zijn heel asociaal aan de telefoon, grof en onbegripvol en nemen geen genoegen met het feit dat wij hem niet kennen. Tevens zijn beide nummers geheim en begrijpo ik niet hoe zij hieraan zijn gekomen.Graag wil ik dat u over gaat op actie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nooit meer gebeld worden en mijn gezinsleden voor deze persoon en dat zij een officiele waarschuqwing krijgen, wegens schending van privacy en het niet in acht nemen van de Wet Persoonsbescherming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 november 2012 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM