Klacht: Onterecht rekening geblokkeerd

Jeroen1987a op 15 januari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is op 23 januari 2012 in behandeling genomen en doorgestuurd naar onze vestiging Amersfoort. Klager is hierover per e-mailbericht geinformeerd en zal een inhoudelijke reactie ontvangen op zijn klacht.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Intrum over een geblokkeerde rekening en onterecht gepinde bedragen. Na contact met de bank en het incassobureau SOLVEON, ontving de klant verschillende tegenstrijdige verklaringen en voelt zich gedwongen om een bedrag terug te betalen dat hij nooit heeft gepind. De klant beschrijft SOLVEON als arrogant en onprofessioneel in hun communicatie.

Mijn Klacht:

Bij mijn rekening is verleden jaar tot -1550 Euro gepind.
Dit terwijl mijn rekening tot 1000 min kon en niet tot meer!
Toen ik dit zag heb ik abn gebeld en hebben ze mijn rekening geblokkeerd omdat er mogelijk geskimd was. omdat ik zelf niks gepind had!

Toen onderzoekje ( Volgens de abn )

Heb inmiddels 3 verschillende redenen gehoord. en blijft dat ik zelf alles terug moet betalen.
Hier niet mee akkoord gegaan omdat ik dit NOOIT gepind heb!
Nu heeft SOLVEON het overgenomen, heb ik daar mijn verhaal gedaan en enigste wat de mevrouw zegt niks mee te maken je betaald maar en grote mond! nu hebben ze ook mijn rekening geblokkeerd. die ik toch niet meer gebruikte omdat ik niet eens ben dat ik iets terug moet betalen. Solveon is een arrogante incassobureau die alleen maar op centjes uit zijn en personeel zit waarschijnlijk baas te spelen naar mensen die erheen bellen voor oplossingen!

Gewenste Oplossing:

Dat ze de rechter laten oordelen! heb genoeg bewijs dat ik niet aan land was!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intrum

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intrum nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 januari 2013 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is op 23 januari 2012 in behandeling genomen en doorgestuurd naar onze vestiging Amersfoort. Klager is hierover per e-mailbericht geinformeerd en zal een inhoudelijke reactie ontvangen op zijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM