Klacht: Ongewenste telefoontjes

Deliege.M op 25 januari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 28 januari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Een persoon ontvangt herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van incassobureau Intrum over de schulden van zijn schoondochter en haar broer. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om niet meer gebeld te worden, blijft het bureau contact opnemen, wat de situatie als vervelend ervaart. De klager vindt het ongepast om familieleden lastig te vallen met de financiële problemen van anderen.

Mijn Klacht:

Ik wordt ongewenst gebeld over schulden van mijn schoondochter en haar broer. Meerdere keren heb ik de beller verteld dat ik geen contact met hen heb, en geen interesse heb om hun problemen aan te horen.

Toch wordt ik iedere keer door hen gebeld, iedere dag 3 keer.
Dit wordt een hele vervelende situatie daar ik niks met hun problemen te maken heb.
Ik vind niet dat men mij moet bellen voor de rotzooi van een ander, dit is stalken en een ander die er niks mee te maken heeft lastig vallen.

Als men de persoon nodig heeft, moet men de zaken goed regelen en een onderzoek doen naar degene die ze moeten hebben en geen familielid o.d. persoon ermee lastig vallen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de oplossing dat ze mij niet meer lastig vallen met deze vervelende telefoontjes over mijn schoondochter of een ander (haar broer). Ik heb niks te maken met de schulden van een ander.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 januari 2013 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 28 januari 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM