Klacht: Ongewenste mail

itismeleonie op 07 februari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 februari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over ongewenste e-mails van KPN die via Intrum zijn verzonden. De klant vraagt zich af of Intrum kan ingrijpen, omdat hij vermoedt dat het om hackers of criminelen gaat. Hij verwacht dat aanmaningen altijd per post worden verstuurd en hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb dezelfde klacht als mijn voorgangers.
Betreffende de mail van KPN.
Kunnen jullie niet achter de mensen aan van deze mail
Het lijkt mij dat het hier om hackers, criminelen gaat. Ik hoop dat jullie er wat mee doen.
KPN stuurt altijd per post aanmaning niet per mail.
En verwacht als ik echt iets over het hoofd heb gezien
Ik van jullie ook persoonlijk post krijg..
Ik hoop dat. Het opgelost kan worden dit is namelijk mailtje 2 van hen uit jullie naam…

Gewenste Oplossing:

Media aandacht misschien...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 februari 2013 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM