Klacht: ongefundeerde rekeningen

theo van gurp op 03 november 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 14 november 2016 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent het ontstaan van de vordering. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering terecht ingesteld. In verband met de ontvangst van de betaling...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Intrum justitia stuurt uit naam van PPRO Financial Ltd/ Viabuy ongefundeerde rekeningen en dreigt met forse stijging als client niet binnen enkele dagen betaald. Client, in dit geval een Syrische vluchteling die taal nog niet helemaal beheerst, betaald dan maar € 129,81 omdat hij bang is. U begrijpt dat een dergelijk bedrag voor een vluchteling een giga uitgave is!! Ik, maatje van deze vluchteling, probeer hem te helpen.

Gewenste Oplossing:

Als deze Syrische vluchteling zijn centen terugkrijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 november 2016 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM