Op 13 december 2013 per e-mail afgehandeld.
Een consument ontvangt dagelijks telefoontjes en e-mails van Intrum Justitia over vermeende openstaande nota's van Vodafone, terwijl hij nooit klant is geweest. Ondanks zijn verzoek om verduidelijking en het aangeven dat hij niet de juiste persoon is, ontvangt hij geen reactie van het incassobureau. De consument beschouwt Intrum Justitia als een onprofessionele organisatie.
Ik krijg dagelijks telefoon en vaak mail van Intrum Justitia over zogenaamde openstaande nota’s van Vodafone (nooit klant geweest daar) en een zogenaamde ‘Stichting De’. Wanneer ik terug mail met de vraag waar het over gaat en dat ik niet de persoon ben die ze zoeken, krijg ik geen respons.
Wat een ongelooflijk, onprofessionele organisatie is Intrum Justitia!
Houdt op met mij lastig te vallen en verwijder mijn gegevens uit uw bestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2013 om 10:25 geantwoord
Op 13 december 2013 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
