mirie972 op 24 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 17 maart 2014 per e-mail afgehandeld.
Een klant van Intrum ervaart onbeleefdheid van een medewerker, die niet naar hem/haar luistert en voortdurend onderbreekt. Daarnaast werd het gesprek abrupt beëindigd zonder verdere communicatie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ze laat me helemaal niet uitpraten en wil de hele tijd zelf uitpraten. Ze hing ook al zomaar op zonder iets te zeggen.
Graag zou ik normaal een betalingsregeling willen treffen met een medewerker die mij normaal behandelt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2014 om 07:46 geantwoord
Op 17 maart 2014 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
