Klacht: Niet na te komen betalingsregeling

reina46 op 31 oktober 2020 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2020

Een ondernemer heeft problemen met Intrum, dat een incasso van € 3600,00 heeft gestuurd. Ondanks pogingen om een betalingsregeling te treffen, eist Intrum een maandlast van € 900,00, terwijl de ondernemer door de sluiting van zijn bedrijf slechts € 250,00 per maand kan betalen. De hoge incassokosten en de betwistbare bedragen zorgen voor financiële problemen.

Mijn Klacht:

Intrum stuurt een incasso. Deze incasso is € 3600,00
Wij hebben geprobeerd een regeling te treffen.

Intrum verplicht tot een regeling van € 900,00 per maand, terwijl wij aangegeven hebben dat door sluiting van ons bedrijf slechts € 250,00 per maand kunnen missen.

Het is een eenmanszaak, dus door deze extreem hoge incassokosten komen wij in de problemen. Tevens vallen de bedragen waarover het gaat te betwisten.

Gewenste Oplossing:

Als het goed uitgezocht wordt en er een normale betalingsregeling getroffen word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 november 2020 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM