Klacht: Lindorff incasso vaak onterecht

Jwal op 26 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Klager geeft aan een excuus van KPN te willen ontvangen. Wij adviseren klager om een klacht in te dienen bij KPN. Lindorff mag er vanuit gaan dat zij een rechtmatige vordering heeft ontvangen. Indien dit niet zo blijkt te zijn,...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2012

Een consument ontving een incassobrief van Lindorff met een eis tot betaling van 5400 euro voor een vermeende schuld aan KPN uit 2001. Na contact met het bedrijf bleek er geen bewijs van de schuld te zijn, waardoor de incassozaak werd gestaakt. De consument beschouwt de gang van zaken als onterecht en suggereert dat dit oplichting kan zijn.

Mijn Klacht:

Vorige week een incasso brief van Lindorff ontvangen waarin stond dat ik 5400 euro diende te betalen, dat ondanks de vele aanmaningen dit nog steeds open stond.
Gemaild en de volgende dag gebeld omdat de brief verder niet vermelde waar de “schuld” van was. Het bleek te gaan over Een rekening van KPN uit 2001, omdat ik benieuwd was wat het precies was heb ik de berekening van de schuld en een kopie van de zogenaamd verstuurde aanmaningen opgevraagd, een paar uur later heb ik een email ontvangen dat er wegens gebrek aan bewijs de incassozaak gestaakt zou worden. Het blijkt dus nergens over te gaan en er wordt geprobeerd om bij een willekeurig iemand 5400 euro te incasseren, in mijn ogen zou dit onder oplichting kunnen vallen. Lindorf zou in eerste instantie geen incassobrief moeten sturen als ze daar geen bewijzen voor heeft. Nu is de vraag of ik hier aangifte tegen moet doen, her betreft dus een spookfactuur of een spookincasso.

Gewenste Oplossing:

Excuses van de opdrachtgever in dit geval KPN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 oktober 2012 om 19:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager geeft aan een excuus van KPN te willen ontvangen. Wij adviseren klager om een klacht in te dienen bij KPN. Lindorff mag er vanuit gaan dat zij een rechtmatige vordering heeft ontvangen. Indien dit niet zo blijkt te zijn, sluit Lindorff de vordering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM