wanhopig geval op 03 juni 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Intrum heeft aangegeven dat hij al drie jaar onder bewindvoering en in een schuldsaneringstraject zit, wat bekend is bij Lindorff. Ondanks deze situatie ontvangt hij al drie maanden herhaaldelijk telefoontjes van hen, waarbij hij heeft geprobeerd hen te informeren over zijn bewindvoerder en de fouten in hun systeem, zoals onjuiste geboortedatums.
ik heb bewindvoering en een schuldsaneringstraject doorlopen..dit is al 3 jaar bekend bij Lindorff…word nu al weer 3 maanden steeds gebeld door hun..heb alles doorgegeven wie de bewindvoerder is en alles.dat zij fouten maken met geboortedatums..dingen niet goed in het systeem hebben staan …kan ik niet aan doen dacht ik ..
als ze mij met rust laten en de dingen eens goed na kijken ik ben in 1963 geboren ..niet in 1959 ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2017 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
