Klacht: klacht werkwijze interim justitia

Blizzard op 30 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over de werkwijze van Intrum in verband met een vordering van interim justitia voor telefoonabonnementen die door zijn dochter onder dwang zouden zijn afgesloten. Ondanks het indienen van een procesverbaal en het verstrekken van de juiste adresgegevens, blijft Intrum post sturen naar een verkeerd adres, waardoor de consument niet in staat is om de vordering te betalen. De consument vraagt zich af hoe een dergelijk bedrijf de naam 'justitia', wat gerechtigheid betekent, kan voeren.

Mijn Klacht:

via LAVG gerechtsdeurwaarders vordering gekregen van interim justitia telefoonabbonementen door mijn dochter afgesloten onder dwang?bedreiging procesverbaal gestuurd naar LAVG gerechtsdeurwaarders die hebben dossier teruggegeven naar interim justitia die sturen alleen post nog steeds door naar vals opgegeven adres van de telefooncontracten er is in beide gevallen door zowel t mobile als vodafone een kopie van procesverbaal meegestuurd met daarin de juiste adresgegevens Hoe kan ik een vordering betalen als ik geen vordering krijg . Mag dit bedrijf dan deze naam voeren justitia staat toch voor gerechtigheid???

Gewenste Oplossing:

Dat er iemand werk van maakt dat de dossiers bij dit bedrijf doorgelezen worden en dat er mensen werken met een geringe vorm van intelegentie die snappen dat brieven sturen naar valse adressen niks oplevert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 november 2012 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM