Klacht: Klacht over Interim Justita

malti op 30 januari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 11 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Interim Justita, een incassobureau dat in opdracht van T-Mobile werkt. Ondanks een verzoek om binnen vijf werkdagen te reageren op vragen over de vordering, heeft de consument geen reactie ontvangen en ervaart hij hinderlijke telefoontjes van het bureau. Na twee weken zonder antwoord op zijn brief, voelt de consument zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Interim Justita heeft een incasso naar mij verzonden in opdracht van T-Mobile. Ik heb dit bedrijf een brief verzonden waarin ik vraag om binnen 5 werkdagen te reageren op mijn klacht en vragen aangaande het bedrag dat T-Mobile via hun wil vorderen. Ik heb geen Reactie ontvangen. Zij zijn mij telefonisch aan het terroriseren terwijl ik gevraagd heb om een onderzoek in te stellen naar het bedrag van de vordering.Zij zijn tot op heden ingebreke gebleven te reageren op mijn brief. Inmiddels zijn er al 2 weken voorbijgegaan en is er nog niet gereageerd op mijn schrijven.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet ophouden te bellen.
Ik wens telefonisch niet lastig gevallen te worden.
Ik wil een schriftelijke reactie van hun ontvangen op mijn schrijven. Zij dienen mij te informeren waarop de vordering berust.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 februari 2013 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM