Klacht: jaren automatische betaling, door bank probleem geen automaat gelukt.

bouwadvies bvba op 19 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 21 december 2015 per e-mail om nadere gegevens gevraagd. Op basis van de aanwezige gegevens is de inhoudelijke reactie niet mogelijk. Tot op heden geen reactie ontvangen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Direct betaald aan STRATO AG toen het probleem kenbaar was.
Nota was na adres dat reeds 8 jaar verlaten was. Incasso is dus niet terecht, betaling schuld Strato is voldaan(eenmaal per jaar)
Incasso opdracht is afspraak tussen Strato en uw organisatie.

Gewenste Oplossing:

Mail van u dat u de incasso kosten niet meer op BV BOUWADVIES BBA verhaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 januari 2016 om 18:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 december 2015 per e-mail om nadere gegevens gevraagd. Op basis van de aanwezige gegevens is de inhoudelijke reactie niet mogelijk. Tot op heden geen reactie ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM