Klacht: Itrum Justitia blijft maar bellen

ikbenijzat op 02 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 24 oktober 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2012

Een consument heeft herhaaldelijk contact gehad met Intrum Justitia vanwege aanhoudende telefoontjes en correspondentie over onterecht ontvangen rekeningen. Ondanks het wachten op creditnota's van PWM, werden de juiste rekeningen te laat betaald, wat leidde tot de huidige situatie. De consument voelt zich gestalkt door de voortdurende communicatie van Intrum Justitia en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Aansluiting PWM en verkeerde rekeningen gekregen. Deze niet betaald en gewacht op de creditnotas. PWM had eerst intern gecrediteerd maar moet uiteraard ook creditnotas versturen.
In de tussentijd de juiste rekening gehad maar alles was geblokkeerd en dus de juiste rekening werd, omdat de creditnotas pas na 2,5 maand kwamen, te laat betaald. Gelijk Intrum Justitia aan de lijn en wij hebben terug verwezen naar PWM maar dat willen ze niet. Wij moeten aantonen dat we betaald hebben, de omgekeerde wereld.
Nu blijft Intrim Justitia bellen, elke dag en met brieven en emails en ze geven ook aan gewoon te blijven bellen.
Help, we worden gestalkt. Moet ik nu aangifte doen.
Heb PWM al een rekening gestuurd met al onze kosten. Ga bij niet betalen ook deze factuur uit handen geven. Bij Intrim Justitia??? Ik denk het niet.

Gewenste Oplossing:

Intrim Justitia moet ophouden met bellen, mailen en schrijven en haar opdrachtgever benaderen. Die weet dat er betaald is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 24 oktober 2012 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 oktober 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM